환불 및 반품정책

시행일: 2026년 4월 1일

제1조 (적용 범위)

이 정책은 Saturday Block (이하 “회사”)이 운영하는 사이트(https://saturdayblock.com)에서 판매하는 상품 및 서비스의 환불·반품·교환에 적용됩니다. 이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.

제2조 (청약 철회 — 반품 및 교환이 가능한 경우)

① 이용자는 다음의 경우 청약을 철회할 수 있습니다.

1. 상품 수령일로부터 7일 이내 (단순 변심 포함)
2. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 (수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내)
3. 상품에 하자가 있는 경우

② 위 기간은 상품 수령일의 다음 날부터 기산합니다.

제3조 (청약 철회 제한)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 다음의 경우 청약 철회가 제한됩니다.

1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 (단, 내용물 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 주문 제작 상품 등 이용자를 위해 개별 생산된 상품 (단, 회사가 사전 고지한 경우에 한함)

제4조 (반품 절차)

1. contact@saturdayblock.com으로 반품 사유 및 주문번호와 함께 요청
2. 회사의 반품 승인 후 안내에 따라 상품 반송
3. 반송 상품 수령 및 상태 확인 후 환불 처리
4. 반송 상품이 제3조에 해당하는 경우 반품이 거부되며, 상품은 이용자에게 반송됩니다. 이 경우 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다.

제5조 (반품 배송비)

1. 단순 변심에 의한 반품: 이용자 부담 (편도 택배비 4,500원)
2. 상품 하자·오배송에 의한 반품: 회사 부담
3. 교환 시 왕복 배송비는 교환 사유에 따라 위 기준을 준용합니다.

제6조 (환불 방법 — 비트코인)

1. 환불은 비트코인(BTC)으로만 처리됩니다. 원화 또는 기타 통화로의 환불은 불가합니다.
2. 환불 금액은 결제 시 지불한 BTC 금액(사토시) 기준입니다. 결제 시점과 환불 시점의 비트코인 시세 차이로 인한 원화 환산 금액의 변동에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
3. 환불 시 이용자는 본인의 비트코인 수신 주소(온체인) 또는 라이트닝 인보이스를 제출하여야 합니다. 잘못된 주소 제출로 인해 환불이 불가능하거나 제3자에게 송금된 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
4. 환불 처리 기간: 반품 상품 확인 후 3영업일 이내
5. 반품 배송비를 이용자가 부담하는 경우, 해당 금액에 상당하는 BTC를 결제 시점의 환율 기준으로 환불 금액에서 차감할 수 있습니다.
6. 회사가 환불을 지연하는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조에 따른 지연이자를 지급합니다.

제7조 (밋업 환불)

1. 밋업 개최일 7일 전까지: 전액 환불
2. 밋업 개최일 7일 이내 또는 불참: 환불 불가
3. 회사 사정에 의한 밋업 취소: 전액 환불
4. 밋업 일시·장소 변경 시 이용자가 참석이 불가한 경우: 전액 환불 (변경 고지일로부터 3일 이내 요청)

제8조 (후원금)

후원금은 자발적 기부 성격으로, 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다. 이용자는 후원 시 이 점을 확인하고 동의한 것으로 간주합니다.

제9조 (환불 제한)

다음의 경우 환불이 제한되거나 거부될 수 있습니다.

1. 이용약관 위반으로 회원 자격이 제한·정지된 경우
2. 부정한 방법(허위 하자 신고, 상품 바꿔치기 등)으로 환불을 요청한 경우
3. 동일 이용자의 반복적인 구매·반품이 정상적인 거래 관행에 비추어 부당하다고 판단되는 경우

위 사유로 환불이 거부된 경우, 회사는 그 사유를 이용자에게 통지합니다. 이용자가 이에 이의가 있는 경우 한국소비자원 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제10조 (문의)

이메일

contact@saturdayblock.com

운영시간

평일 10:00~19:00 (주말·공휴일 휴무)

처리 기한

접수일로부터 3영업일 이내 회신